Com gestionar la presència online d’una marca

El passat 22 d’octubre va tenir lloc el Foro del club d’Excel•lència que amb el tema “Xarxes socials com a plataforma d’atenció al client” va aplegar un total de 38 participants de 23 organitzacions que pertanyen al Club Excel•lència en Gestió.

Continua llegint

Què significa que el món s’ha fet petit

Fa molts anys que el món s’ha anat fent petit. L’any 1948 el pensador espanyol Ortega y Gasset ja feia una referència d’aquesta mena en recordar “el fabulós progrés en els mitjans de comunicació”. I afegia que acabada la primera guerra mundial, “notícies, homes i coses es desplaçaven vertiginosament d’un punt del planeta a un altre molt remot”. Que el món s’ha fet petit —The World Is Flat— també ho va captar i descriure l’any 2005 el columnista del NYT Thomas Friedman en un recomanable llibre de lectura quasi obligada per tenir una mentalitat més actual… I aquest fet, aquest món petit, és un dels elements que caldria tenir en perspectiva en tota actuació professional o empresarial, sobretot, perquè cada cop s’anirà empetitint més. El canvi en els mitjans de comunicació —tant en la informació, com en el transport— està fent un progrés que es podria qualificar de frenètic. Continua llegint

Posicionament a la xarxa

“Tots a la xarxa” sembla ser la consigna que se sent en aquesta segona dècada del segle XXI. I ara toca que els serveis i el comerç es vagin posicionant a Internet. Però tenir un web no vol dir tenir presència a Internet. Cal que els usuaris i els consumidors dels nostres productes ens trobin. Cal que ens visitin. Cal que facin servir els nostres serveis o comprin els productes que estem oferint en línia. Cal que els usuaris ens tinguin present en les seves accions de comerç electrònic. Tenir un aparador a Internet exigeix una sèrie de requisits i unes tasques especials que cal aprendre i adoptar. Si no s’és actiu en aquest sentit, serem invisibles i no podrem formar part del nou món que s’albira en el vessant del comerç en línia.

Si us interessa el tema del e-commerce no us podeu perdre la xerrada que l’Antoni Albert, col·laborador docent de l’Àrea de Capacitació Digital dels Estudis d’Informàtica, Multimèdia i Telecomunicació de la UOC, farà el dia 16 d’abril a les 20h al Punt UOC de la Seu d’Urgell (plaça de les Monges, 3a planta).

Per assistir cal que uns inscriviu al Punt UOC de la Seu d’Urgell enviant un correu a l’adreça següent: palturgell@uoc.edu